郑州光泰医疗产的仁仁康治疗仪虚假宣传

我是3月中旬买了仁仁康治疗仪，用了二十天无效果，同时仪器又出现接触不良，当时我就想退款，客服马慧让换一台，并说一定会有疗效的，还给我申请了二个月的使用期，新的仪器继续用一个月，都是严格按照客服的要求使用，还是不见效果，我要求退货退款，马慧说北京有疫情不收货，让我们先用着，期间我不断催她，6月份马慧说公司又推出一款升级的产品，让我们再换一台，我说只要疗效好那当然好，只要承诺无效退款就行，可是产品用到一个月还是没用，再联系客服就联系不上了，打了微信上留的电话第一次是有个人接的，说马慧休息，后来多次电话都不接，8月底找到了仁仁康400全国客服电话，那电话真不容易打通，通了二次都让等结果，但一直无果，我们都是60多岁的老人，开始就看到宣传才买的产品，花了3980元没一点用，我们是法治社会，有没有说理的地方，我打算找政府看看

消费者维权请联系当地市监局，或求助消协，电话：12315。

郑州光泰医疗科技有限公司“半导体激光治疗仪(豫械注准20202091063)”是经国家药品监督管理局批准生产的第二类医疗器械，本产品分为A型便携式、B型台式两种。A型由主机、外照激光头、充电器组成。B型由主机、外照激光头组成。适用于颈、肩、腰、腿疼痛的辅助治疗。“仁仁康”可能是该产品在包装盒上使用的商标。