壹邦男性调理被骗3万如何退款？

在网上搜索男性问题调理，加了壹邦旗下中医顾问，说1689元人民币，解决男性功能问题，效果一个月见效，可以用半个月的，850人民币。就来了个850元人民币的，有一对一的顾问指导用药。然后就加微信是一个姓段的顾问指导用药。就按照要求吃了两天，说是黄金吸收期，结果吃完了一点效果没有，然后就给他打电话说了情况，他说去查资料，结果查完资料给我打电话说这个非常严重了，是他无法处理了，需要请老医生了，就又找了一个姓罗的又是一顿忽悠开了4500元人民币的保健品。说是按照要求吃，结果吃了又是没有任如效果。完全就是骗人的。前后总共花了3万多，没有效果反而感觉更差，找他们退款也不回消息，怎么退款？ 求平台帮忙维权

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