网上平台《祛痔健康咨询》售卖假专利产品，我于2024年11月17日在网上平台《祛痔健康咨询》微信号wtr***，购买了自称治疗痔疮的专利产品《秦邈堂百草珍粹抑菌凝胶》，生产单位：陕西美芙康生物科技有限公司，总经销：陕西九州睿普商贸有限公司。附有产品说明书与专利证书各一份。我花费1600元购买了该产品7盒，20日收货。使用后病情没有改善反而疼痛加剧。我发现虽然在包装盒与产品说明书上均注明“本产品已申请专利，专利号ZL 201410595503.8”，但产品说明书与专利证书的内容完全不一致！如：产品说明书注明【主要原料】为：芙蓉叶，槐米，血竭，紫草，乳香，没药，苦参，五倍子，丹参，壳聚糖。且没有与痔疮有关的内容。专利证书上注明专利号ZL 201410595503.8，原料为：黄腐酸或黄腐酸钠，马兜铃，大茅香，红芪，槐枝，椿白皮，赤芍，北豆根。两者风牛马不相及！11月27日，我要求该平台解释，指出你们这属于欺诈患者的行为！要求：按消法退一赔三的规定，赔偿我的经济与延误病情的损失6400元。该平台百般抵赖，拒不承认错误。
消费者维权可联系当地市监局，或求助消协，电话：12315。
经查，“陕卫消证字[2019]第X401号”是陕西美芙康生物科技有限公司的《消毒产品生产企业卫生许可证》证号，“秦邈堂百草珍粹抑菌凝胶”属于消毒产品，不是药品，不能代替药物治疗功效，请消费者谨慎选择。建议消费者治病选择正规药品，买药看准“国药准字”。
消毒产品的销售价格没有严格限制，由销售商自主定价销售，“秦邈堂百草珍粹抑菌凝胶”在不同的销售单位价格不同属于正常市场现象，建议消费者买前价比三家，不吃亏不上当。
陕卫消证字[2019]第X401号的许可信息如下：
企业名称：陕西美芙康生物科技有限公司
企业统一社会信用代码：91610125322336674Y
企业法人：吕***
注册地址：陕西省西安市西咸新区沣西新城大王镇凿齿南村大庞路新兴巷口
经营地址：陕西省西安市西咸新区沣西新城大王镇凿齿南村大庞路新兴巷口
生产企业卫生许可证号：陕卫消证字[2019]第X401号
“秦邈堂”是陕西九州睿普商贸有限公司注册的商标，其注册信息如下：
商品/服务：人用药;中药成药;膏剂;生化药品;止痒凝胶;消毒剂;贴剂;药用洗液;止痒水;医用保健袋
申请/注册号：64638368
申请日期：2022年05月16日
国际分类：5
申请人名称（中文）：陕西九州睿普商贸有限公司
申请人地址（中文）：陕西省西安市曲江新区政通路曲江首座2114室
粤公网安备 44190002000244号