12月15号下单的，怎么不发货，打电话关机，是怎么回事，要么退款，也不知道在哪退款

下单了几天怎么还没发货，也联系不上

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我9月17号购买的阿泰宁共计379元，至今没有收到货 回复

您好，这边联系药店核实，收货地因为疫情管控原因暂时发不了货。如果您等不及，可以在订单页面备注要求退款，药店看到备注信息会处理的。如果您还有其他的问题，您也可以联系咨询我们的在线客服。

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请问，在兔灵这里购药，支持货到付款吗？ 回复

您好，您可以选择支持“货到付款”的药店下单哦。如果您有其他的问题，您也可以联系咨询我们的在线客服。

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我12月6号购买的药，药店12号发货，可货在快递站一直不发，到底是什么原因？是不骗*？ 回复

您好，这边联系药店核实，由于快递网点瘫痪，货品暂时发不出，药店已经先给您处理退款。待快递恢复正常运行的时候建议您再下单购买。如果还有其他的问题，您也可以联系咨询我们的在线客服。

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怎么没有退货退款的选项那，买药发不过来 回复

您好，这边已经通知药店给您处理订单并退款，您可以在订单页面查看具体信息。如果还有其他的问题，您也可以联系咨询我们的在线客服。

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我也是。不知道哪里退款，哪里有客服 回复

您好，“已确认”的订单取消是需要商家操作的，我这边会通知药店处理，请耐心等待。如果还有其他的问题，建议您也可以联系咨询我们的在线客服，点击“查药买药-问药师”就可以咨询了。

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我16号下单的，货到现在还没发出，打电话显示关机，到底有没有，没有就退款吧，去别处买 回复

我也是。不知道哪里退款，哪里有客服

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我已经点了退款了，怎么没有退款记录？ 回复

您好，这边联系药店核实，药店已经与您联系协商处理，您已经不退单。订单查询显示药店已发货的，您可以登录本站，在“我的订单”查询具体的订单快递信息。如果还有其他的问题，您也可以联系咨询我们的在线客服。

回复 136****7758 的评论

我16号下单的，货到现在还没发出，打电话显示关机，到底有没有，没有就退款吧，去别处买 回复

您好，您下单的两个订单，其中一个店铺已经发货，另一个药店由于没货已经处理订单并退款，您可以登录本站，在“我的订单”查看具体订单详情信息；还有其他的问题，您也可以联系咨询我们的在线客服。

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什么时候发货啊？没有货源就退款吧 回复

您好，这边联系药店核实，药店是有货的。由于最近药店订单爆仓，发货会有所延迟，药店会按照订单顺序处理订单发货事宜，建议耐心等待。如实确实等不及，您可以在订单页面备注要求退款，药店看到也是会处理的。还有其他的问题，您也可以联系咨询我们的在线客服。

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我想知道退款入口在哪里，其他地方下单了 回复

您好，您的订单查询显示药店已发货，药品无质量问题是不退换的，具体的您可以与下单的药店协商，订单页面是有药店的联系方式的。如果还有其他的问题，您也可以联系咨询我们的在线客服。

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我今天抢到两盒布洛芬。他们还给我退了。未经过我同意。什么鸟药店。不能卖就不要出来卖。玩不起。 回复

您好，这边联系药店核实，确实是由于药店上错，我们会警告并督促药店整改上架的数据信息，给您带来不愉快的体验，还望谅解一下。还有其他的问题，您也可以联系咨询我们的在线客服。

什么时候发货啊？没有货源就退款吧

我16号下单的，货到现在还没发出，打电话显示关机，到底有没有，没有就退款吧，去别处买