这徐教授A药房老师一直叫我买他们的药，保证还我满头黑发，解决白发脱发问题不反弹，上个月被他说好话信了他微信打给他药款，过了两三天他说北京因河北疫情药发不出来，说月底前还发不出就退款给我，到了这个月（2月）我联系他多次全无应答，药没发给我，我要退款可联系不上，谁能帮我万分感谢！