跟我们推销说是药品，对冠心病有用，结果只是卖一种没有任何功效的普通食品，我们很受打击，老人身体不好，请问如何维权，他们售后也不退全款，工厂也是小工厂，不管用啊！

买了之后，没有作用，推销也说有功效，目前退款不退全款，该如何维权？
我们看到您的回复很是失望，因为他跟我们说这是药品不能退