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网上买到假药怎么维权?如何判断网购药品的真假?

2024-02-24 16:13:22    来源:  作者:兔灵医药

在网络平台购买药品时,可以通过以下几个步骤来判断药品的真伪:

确认药品:首先,要确定你买的确实属于“药品”,所有正规药品在包装上一定能够看到“国药准字”或“进口药品注册证号”字样的批准文号,意味着这是国家药监局批准生产、上市销售的药品,只有这种才是有治疗药效的“药品”。

确认购药渠道的合法性:确定是药品过后,下一步可以在销售药品的网站、APP或小程序上查看该企业是否同时具有国家药品监管部门批准的《药品网络交易服务第三方平台备案凭证》和《互联网药品信息服务资格证》。

扫码进行药品溯源鉴定:找到药品包装盒上的商品条码,使用兔灵医药APP扫码,查对扫描显示的结果是否和所购买的药品一致。有的药品包装盒上打印了“中国药品电子监管码”或“追溯码”,可使用手机淘宝App或支付宝APP扫一扫功能扫码,查看扫码结果是否正常。

与厂家直接联系鉴定:如果仍有疑问,可以尝试直接与药品生产厂家联系,在药品企业官网都能找到联系方式。

以上就是判断网购药品真伪的一些方法,如果你在网上购买到假药,可以按照以下步骤进行维权:

保留证据:保留购买假药的相关证据,包括购买凭证、订单截屏、付款记录、药品包装、说明书、照片等。

联系商家和销售平台:首先,尝试联系销售假药的商家或卖家,向其提出问题并要求退款或替换真正的药品。如果商家没有妥善处理,可以联系销售药品的网络平台,要求平台介入处理。

投诉和举报:如果销售平台或卖家没有积极解决问题,你可以向相关的监管机构、药品监管部门或消费者保护组织投诉和举报。你可以拨打药品安全投诉举报电话12331,向监管部门反映。如果是在网络平台上购买到假药,依然可以向药品监管部门进行投诉举报,当然也可以拨打互联网违法和不良信息举报中心的举报电话12377,另外还可以登录举报中心网站进行举报。

法律手段:如果以上途径都没有获得满意的结果,你可以考虑通过法律手段来维权。你可以选择请律师提起诉讼,将该商家告上法庭,要求其赔偿你因购买假药而遭受的损失。

请注意,这个过程可能会比较漫长和繁琐,但只要坚持下去,你最终可以得到应有的赔偿和正义。

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