疗效与药价高低无直接关系
记者在各药店随机采访了20名消费者,其中九成表示在药店碰到过导购员的强行推销;五成以上的表示,如果自己坚决不买推销产品,导购员会表现得非常不耐烦或极力贬低消费者选择的药。
“现在药店越开越多,竞争十分激烈,大家要想尽办法创收,推销高价药就是主要方法之一。”长沙市望城区某连锁药店导购员王女士向本报记者坦言,推销高价药已成为药店经营的“潜规则”。
长沙某医药公司的医药代表蔡小姐透露,一种药品进入药店,代理首先要交一定数额的进店费,数百元到几千元不等。厂家若想药品上促销海报也要交费,而这些费用最终都会转嫁到消费者身上。
“由于品牌药的毛利润较低,所以毛利润更高的非品牌药成为药店导购员的主推产品。”王女士称,在上岗培训过程中,导购员都会被告知,在顾客买药过程中,要充分利用药效等理由推销高价药品。
“药店会将药品分为四类。A类为自己代理的品牌或贴牌药品(即从小厂家进货贴上自己的牌子),这种药品利润达70%到80%。B类为普通品牌,利润在60%左右。C类为一般药品,利润在40%以上。D类是品牌药,利润最薄。”王女士表示,由于药店导购员的收入是底薪加提成的模式,因此导购员会积极推销A、B类利润高的药品。
“顾客如果想买普通药,我们就给他搭配一些高价药。因为一个病会有好几个症状,我们按不同的症状推销,让顾客多买几种;如果顾客指明要某种药,我们就给顾客拿小药厂生产的。”王女士介绍。
“药店的销售人员有义务向消费者推荐适合的药品。”面对存在的药店推销乱象,曾任中国医药 商业协会副会长的朱长浩表示,药店推荐应该建立在消费者健康至上的基础上,同时也应考虑他们的经济能力,力求花最少的钱达到最好的效果。
“疗效好不好与药价高低没有直接关系。”湘雅三医院刘海教授提醒市民,买药前要做好三个方面的准备。首先,应该适当了解药品的相关知识;其次,如果遇到店员过分热情地推荐药品,还得多留个心眼;再次,看好包装信息,尽量选择知名药厂生产的品牌药,降压药、降血糖药以及抗生素等药物不建议在药店购买。
相关新闻:疗效好价格便宜的药为何进不了医保
“医疗保险体系的建设与管理是一项十分复杂的工作,目前在管理上存在一些缺陷。”主要有:
一是同类药品,疗效差不多,贵的进医疗保险目录了,便宜的反而进不了,而且有的疗效好、价格十分便宜的药却进不了医疗保险目录;二是有的抢救病人的基础治疗项目进不了医疗保险目录;三是X线等检查胶片费用进不了医疗保险目录(难道只检查不给胶片);四是药品甲、乙、丙分类中,有的药品分类缺乏临床用药的依据与动态管理;五是单纯的药品与治疗管理与限制方式存在许多局限性,甚至错误性。
对策:创新管理措施适应新形势下医疗保险体系的发展与健全。比如,抢救病人的一些基本诊疗项目应纳入医疗保险目录,如果对基本的抢救病人诊疗项目要扣款,建议医保管理人员到现场了解核实情况后再扣款。