鹿泉市人民医院这样标榜自己：＂一是树立“一切为了病人”的思想。坚持做到语言文明、态度和蔼、热情接诊，细心诊断、精心治疗、耐心解释，不吃请、不收礼、不开大处方，努力做到每个环节都从方便患者出发，让患者明明白白看病，踏踏实实就医。二是完善医德医风档案。为每一位医务人员建立医德医风档案，把医务人员的医疗服务行为记入档案，作为年终评优重要依据，切实增强“患者至上，服务第一”意识，促进医疗服务质量不断提高。三是开展医疗服务质量评比活动。围绕“创建无纠纷科室和亲情服务品牌”，全面推行文明服务，诚信服务，规范服务。＂然而事实又是怎样呢？
鹿泉市人民医院自制“密码处方” 药价翻一倍有猫腻
看完病没有纸质处方，医生开的药只有等交费后才能知道是什么，这其中就大有猫腻了。这一奇怪的现象就发生在鹿泉市人民医院。
患者：看病无处方，药价翻一倍
6月26日，河北新闻网接到网友投诉：“在鹿泉市人民医院看病，不给开处方，只有一个数字编号，交费后才知道医生给开了什么药，并且有的药品价格是外面药店的一倍甚至几倍。”此帖一发，引起了广大网友的强烈反响，许多网友认为，看病不给处方既损害了患者的知情权，又使患者丧失了选择在哪里购药的权利。
6月28日上午，记者来到鹿泉市人民医院以病人的身份进行暗访。医生询问完病情后，进行了简单的检查，便从桌上拿起一张纸，撕下一小条记了几个数字，让记者去交费拿药。记者问：“不需要开个处方吗？”医生回答：“不用，你拿这个去交费就能取药，这里都是计算机联网，你的信息已经传过去了，错不了。”
在交费取药的过程中，记者看到，其他患者也都是拿着写有数字的小纸条在交费取药。一共两种药，记者花了将近50元钱。之后记者到医院附近的药房询问，同样的药品在药房购买只需38元。其中有一种名为“头孢呋辛酯片”的药，同一厂家的产品药店卖7.5元，在医院却需要14元多，价钱相差近一倍。根据网友给我们提供的资料，该医院所开的药品价格确实比药店贵很多。
物价部门：按规定药品加成不应超过15%
就看病不开纸质处方的问题，记者咨询了鹿泉市卫生局。鹿泉市卫生局一位工作人员介绍，鹿泉市人民医院实行的是“电子处方”管理，一般不再出具纸质处方。而据记者了解，国家《处方管理办法》中规定，即使是电子处方，也应给患者打印纸质处方。对此，这位工作人员表示不太清楚相关规定，具体情况还要咨询鹿泉市人民医院。
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