开心人大药房转型 由平价销售转向多元化服务

　　在他看来，平价药房的成功，是时势造就的。“在那个平价的黄金时代，谁做都会成功。”梁永强认为，赶上那个时期，是他的幸运，但同期的老百姓已经发展成全国性大连锁，相比而言，发展稍慢的开心人让梁永强认识到，对于平价药房的把控，自己欠缺了战略的高度和魄力。“如果让我带着现在的大局观重新回到创业初期，把握平价药房发展的黄金时期，尝试更多新的方法，完善平价的战略规划，现在开心人的发展肯定不一样，至少会是一个更好的局面。”

　　握紧两个“拳头”

　　点评现在的开心人，梁永强认为，能够从被业内排挤，走到获得社会的一致认同，是开心人最大的成果。但同时他也承认，开心人在发展的速度上有不足的地方。他对记者说，开心人很早就定位于跨区域扩张，瞄准北京、上海、广州等重点城市。可是一路走来，整体发展情况与当初的目标有落差。“显然，过去定下的目标较为主观，现在看来还是在江西市场发展得最快。”

　　对于现在医药零售市场的发展环境，梁永强认为，扩张与多元化模式是药店不能放松的两个“拳头”。如今，开心人拥有130家直营店、100多家加盟店，主要扎根于华东市场。梁永强透露，在抓紧扩张工作下，还要加强管理工作，“把新开门店的商圈市场攻下来”。对于未来扩展的目标，他强调必须谨慎，并结合企业战略需要。“必须看有没有一个很好的市场，假如门店开了之后，能否迅速占据市场份额，这要看药店的整合资源的能力。”

　　尽管平价风暴已过，但梁永强仍不忘对多元化模式的尝试。去年3月，开心人在南昌开出了首家“全能药房”， 由单一的平价销售转向多元化服务。“今年业内讨论药店转型，我们也在做尝试，从卖药到卖保健品，从产品到服务，我们不仅做药店，还做做社区健康中心。”

　　面对面

　　记者：当年老百姓和开心人率先举起了“平价”的大旗，但很少有人能够体会这个过程的艰辛，能说说当时的情况和心境吗?

　　梁永强：曾经有人把我们视为市场的搅局者，但当时我的心态比较单纯，只是想通过平价药房，给消费者更能接受的价格。我也曾通过不同的渠道向上反映，但效果不大。我认为，作为一名药店经营者，改变行业规则，让消费者安全、开心购药，是一种使命。2002年，市场放开，对平价药房发展是最大的利好。曾经有一个老年顾客握着我的手表示感谢，那种被认同的喜悦是难以用笔墨形容的。