目前有些药店将药品分为A、B、C、D四个类别。A类为自己代理的品牌或者贴牌品种(即从小厂家进货贴上自己的牌子),这种药品利润达70%到80%。B类为普通品牌,利润在60%左右。C类药品的利润也在40%以上,D类品牌药利润最薄。药店对店员的考核以卖了多少A类药为主,要求顾客来时店员必须先推荐A类药。除非顾客点名要哪种药,否则不主张卖其他品种。
记者暗访药店购小儿用药 疑药店引导过度购药
日前,家住市区的刘老伯想要一盒治头疼药,在药店营业员的推荐下,他买回一瓶天麻丸外还有一堆安神的保健品。针对这情况,记者近日走访了市区多家药店,发现许多营业员存在引导消费者过度购药,推荐的基本都是新药、贵药,甚至保健品。
上周,记者以买小儿感冒药和钙剂为由暗访了市中心的三家药店。
来到第一家药店,当明白记者要买小儿感冒药时,一位营业员问了发烧情况后,递来摆在小儿用药架最上面一层的修正药厂小儿氨酚黄那敏颗粒,售价12.5元,记者看到货架上有多种类似药,其中在最下层的金卡诺小儿氨酚黄那敏颗粒售价才3元。成分差不多,价格却相差这么大?营业员说:“修正牌子响,大家都买这个。”当记者正要离开时,另一位营业员上前说:“小孩预防感冒首先要增强抵抗力,合生元对提高小儿免疫力很有好处。”
记者走进不远处的第二家大型药店,来迎接的有好几位营业员。“买钙剂,来这里。”其中一位非常热情地带着记者来到汤臣倍健货柜,记者看到汤臣倍健专柜摆满了各种货品,价格都不菲,其中钙片98元一瓶。当记者感叹“太贵了”,她说,“汤臣倍健东西很好的,姚明做的广告。”随即递上产品宣传册。 当记者表示小孩还太小,吃不来块状的。“不怕,你可以捏碎成粉剂喂她吃。今天买还送东西,很实惠的。”当记者再次表示“不买这种保健品”时,戏剧性的一幕发生了,“你不买这个,说明书也不能给你。”说着,她一把将宣传册从记者手中夺走。
在第三家药店,记者表示用社保卡买药时,本来对我还挺热情的营业员对我突然就失去了兴趣,其中一位冷冷地说,自己看吧,社保卡能买的钙片和感冒药就这么两种。
“一问便宜药,他们就不耐烦。一说用医保卡,他们就让自己找了。”在接受记者采访的不少市民如是说。
为什么营业员喜欢推荐新药、贵药?“有些药被药店垄断了,价格也就很玄乎,这类药卖出越多盈利就越丰。”据一位在医药行业工作的陈小姐透露,同类药品种繁多,药品成分大同小异,但是不同厂家生产的药品价格相差好几倍。优先推荐利润高的药品,也就成了药店众所周知的潜规则。药店的营业员推销出去的新药、贵药越多,奖励就越多。而有些药店里看似营业员的也可能是厂家的促销员,为专门的某产品做推销,主要是保健品。