一些资深药品销售人员回忆说,那时的市场意识不高,不少人对“平价”还不能理解,“药品层层加价是正常的,为啥还要平价呢?”
让王江湖记忆深刻的是,当时在时珍大药房买一盒金嗓子,只要3.5元,这在其他药房是根本就不可能的,“进价都要3.7元,难道亏本卖?”当时还在做流通环节的王江湖也很纳闷。
至今,他才明白其中的奥秘。“药房进货时在税票上享受优惠,卖3.5元基本能持平。”王江湖说,包括现在一些“亏本赚吆喝”的药房都是采取“部分药品按进价甚至亏本卖,年底吃厂家返点”的方法,求得生存。
按理说,价格低廉的平价药房理应销售火爆。但王江湖观察了一段时间发现,当时的时珍大药房并不是人流攒动,“那个时候,消费者的观念还比较保守,大家普遍认为,去药店就是‘看病’,既然是看病就不能‘讨价还价’。”
随着药房不断增多,竞争开始白热化,因此“天天都是平价、家家都是平价”的乱象层出不穷。消费者也变得理性起来。
2006年,老百姓大药房在城区开业,以开架式的销售方式、低廉的药价、丰富的品种迅速占领市场,但同时也得到了本土商家的强烈声讨,“不能搞不正当竞争。”
此后几年间,“平价药房”纷纷出现。“其实,现在讨论平价药房的意义不大了,因为,市场上大多数药房都不是真正意味的平价药房。”一位药业公司负责人说。
多元发展才能救未来?
“销售渠道、门面地段、价格竞争、服务品质,现在的药房遇到了瓶颈,好多药房经营状况不容乐观。”12月11日上午11点,宜宾中宏药业有限公司副总经理程光荣面对记者采访,忧心忡忡。
他以自身的皮仁堂零售连锁药房为例,从20多年前东街第一家分店开始,至今全市已发展到140多家,其中属于公司的直营店有20余家,其余的属于加盟店。“直营店在店面规模、品种、进货渠道、资金保证等方面还有优势,但好多加盟店现在就属于熬日子,过一天算一天。”
在程光荣看来,药房未来发展必须要走多元化经营的路线,“扩大经营范围,为市民提供‘一站式’的服务。”程光荣说,类似于现在的商场、超市,在药房里应该买到丰富的商品。
其实,这种理念在当前一些药店都有所体现。不少市民反映,现在的药店俨然成了超市,“不仅卖药,还卖百货了。”
一位药店负责人对此解释,“目前药店开业需要在工商、药监、卫生、税务等部门办理相关执照,其中营业执照就明确了经营范围可以销售非药品类商品。”
李戎介绍,目前宜宾的药店数量要严格控制,新开药店必须达到一家药店配备一名药师、经营场地必须达到40平米以上等规定。
据介绍,今、明两年是各个药店换证的高峰期,“不达标的要整改合格。”李戎说,这一场换证又将成为规范行业的契机。
王江湖觉得,专业和服务必将成为药房未来竞争的关键所在,“比如,现在一些药店营业员对感冒病人直接推荐抗生素类的药物,或者直接销售处方药,这些,都是很不负责的表现。”王江湖认为,加强药店人员的专业培训,是中小规模药房立足发展的重要途径。