21世纪的药店竞争是人才的竞争

店长精神可以带来销售额的持续提升吗？回答是肯定的。因为具备店长精神的人，一定会通过晨会和交接班会来总结工作中的不足，找出大家应该共同努力的方向，遇事不找理由和借口。包括服务的提升、品种（类）的优化、关联销售与药学服务技巧的更新等，都会在门店内产生奇迹。
 
　　团队营销：强调整体参与和考核督促
 
　　药店营销的直接责任部门当然是营销部或企划人员。但任何营销活动都需要商品管理部、门店管理部、采购部和配送中心的通力合作。而且，所有营销活动，从策划到实施都需要这些部门的共同参与，才能保证营销的效果。比如在一次促销活动中——
 
　　首先，企划人员要负责选定什么样的促销主题才可以达到聚客的效果。不妨先把顾客分为“中青年顾客”和“中老年顾客”两类。企划人员首先要回答：用什么样的礼品可以拉来这两类顾客？考核这个部门及员工的重点就是“增加了多少顾客”以及“人均花费成本”。这两个重点抓好了，后面的营销效果就有保障。
 
　　其次，商品管理部的责任是选定促销的主打品种（类）和关联品种（类），协助企划人员为聚客设计店内商品陈列，加大促销力度。换句话说，商品管理部要为企划部提供店内促销相关的品种或品类的信息。考核重点就是信息的准确性和实用性。
 
　　第三，门店管理部的责任是要做好商品部提出的促销品类（种）的定价工作，把市调工作落到实处。同时，还要做好促销期间门店布置和销售培训等工作，包括关联销售技巧、礼品发放和各项检测服务的提供等。考核重点是各项门店促销活动的执行情况。
 
第四，采购部门和配送中心的责任是采购到充足、合适的商品、礼品，包括联系厂家的促销活动和检测服务等。考核重点可以根据商品部提出的各项指标要求进行量化。