而另一家针对个人消费者提供药品服务的广东健客医药有限公司,拿牌的过程也并不轻松。健客网C EO苏展向南都记者表示,公司从2006年开始准备,直到2009年12月23日方获得准入资格证书,其间亦历时近4年。“牌照在申请上难度非常大,申请者必须具备一些准入资格。必须是全国性的医药连锁企业,有完全适应市场的物流系统、G SP标准的质量系统,要提供相关人员资质的医师和药师资格,并通过考核批准。此外,必须拥有互联网信息经营资格证并持证要2年等等。”苏展坦言,医药电子商务的拿牌难度甚至超过直销牌照。
各家按自己模式出招,如何营造盈利点？
高门槛背后,作为一种新兴的商务模式,公司可以从中获得怎样的回报？上述两家公司不约而同地将中间环节压缩视为公司利润的直接来源点。
健客网CEO苏展表示,“作为药品自身来说,公司一般仅按进货价加5%。虽然利润比较低,但我们希望把量做大。另一方面会逐渐拓展到健康领域。保健品方面相对利润比较高,当消费者对网站产生信任,且网站具备一定粘度时,会带动这一块的销售。”
戴朝亮举例说,有些批发商2块钱拿货,可以8块钱卖出。有采购成本营销促销等中间环节,且必须这样,才有钱赚。多设置一个环节,就进行有效补偿,不然链会断,现在我们将原来3-5个环节,一步到位地压缩到3个层级。就像携程网将飞机票实施价格公布,以往的价钱虚高除了中间环节多外,信息不对称也是一个原因。
核心竞争力在哪里？
尽管如此,该类企业的核心竞争力应该在哪里？在互联网高度发达的今天,这种商业模式会否很容易就被复制？
“从理论上讲,包括阿里巴巴、淘宝等在内,凡是电子商务都有容易复制的可能性。但消费对网站的信任不能复制。”健客网CEO苏展认为,建立在上述种种基础上的核心竞争力,均可避免商业模式被轻易的复制。“作为药品网站,在建立之初,就得到多层审批、安全性和信任度高过其他网站。而保健品的行业最大的利润来源在信任度上。尽管目前保健品行业自身存在很多问题,只要从药的高标准来销售保健品,可以更专业、整合性更好。而其他资质也可以起到很好的配合作用,比如专业的医师服务,健康组合,很好的服务方式建立较高的信任度。”
戴朝亮对记者说,开放了后台,就知道药企的存储和正常销售量,加快运营速度。另外创造了双赢模式,免除一切费用,比如占柜费、店庆费、促销费等压得厂家喘不过气来的各种收费名目。
业界观点
医药连锁店进攻电子商务零售,还待看后市
疑问1
压缩中间环节是否等于降低终端价格
医药电子商务,首先在经销环节要赚钱。但钱要赚多厚,其实是很难把握的。如果加价很多,跟一般的连锁药店难以区分。但事实上,整体上流通环节利润很低,整个环节上并没有省多少钱。而眼下的市场现状是,经销商不仅在销售的过程中不加价,利润甚至倒挂。所谓利润倒挂,指的是经销商的销售价格甚至比从总经销处拿货的价格还低。事实上,影响药品价格的因素是多种多样的。就像快消领域的可口可乐,大品牌在流通环节的利润实际上已经很透明了,不是省了中间环节,终端价格就一定可以降下来。基本上,只有使用大品牌的替代品,才有可能用高毛利去赚钱。
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