2008年药店营销三大关键词

    2007年，零售业态中遇到比较多的还有下面的问题：
                                　　
    ——门店节日促销活动效果不佳怎么办？

    ——如何有效地聚集门店促销活动的人气，提升公司的品牌形象?

    ——改造后的门店如何在短时间内有效提高客流量?
                                　　
    药店搞促销，为的是达到增加客流量、增加顾客来店次数和提升客单价等目的。但是，经常遇到的困惑是：各种手段都采用了，比如低价、买赠、会员制等，还是没有达到预期的目的。到底是什么原因呢？是消费者反应没有以前那样强烈了？是竞争对手也学会了这几招，变得一样强大了？好像都是；但仔细一想，又不全对。因为，在当前如此激烈的竞争环境下，还是能看到许多企业在不断发展壮大，有些门店客流如潮，日进斗金。
                                　　
    “胜人者力，胜己者强！”还是可以从中华传统国学中寻求力量和答案。靠资金实力去低价竞争或赔本赚客流量，只能是暂时的。只有弄清楚“药店营销的新模式”才能走出“让利不少，效果不佳”的怪圈。
                                　　
    药店营销新模式，就是以“谋划”为主线，打造销售平台，整合厂商资源，谋求多赢的结果，并将上述理念贯穿于药店营销活动的始终。
                                　　
    首先是制造销售平台，也就是“造市”，亦即制造“客流量”。任何一家药店，不管是新开的，还是整改后的，保持拥有盈亏平衡点所必须具有的客流量是药店营销的最低要求。如一家店的运营成本是2000元/天，行业内客单价在20元左右，那么，这家店通过一段时间的造市，最终必须拥有100个成交次，这是最低要求。因此，观察一家店的好坏，不只在于新开店的前3个月的经营情况如何，还要看3个月以后能稳定的客流量是多少。这就是“造市”和“造市”是否成功的基本概念。

    其次是整合厂商资源，实质上就是借助厂商资源来完成“造市”的任务。如果说“造市”是靠自己的力量的话，那么整合厂家资源就是在“造市”过程中借助外力。整合厂商资源，就是尽可能多地把厂商终端维护和促销的资源集中在自己门下。由于厂商的资源是有限的，所以，谁抢得先机，谁就是终端维护和促销的赢家。另外，整合厂商资源不是整合对门店经营与管理没用的资源。相反，为了避免“热闹有余，实用不足”等不良后果，需要对各种资源进行删减。因此，药店在整合厂商资源的时候就存在取舍的问题。只有在营销谋划过程中，优化现有资源，吸引潜在资源，才符合“造市”的原则。

    第三是实现双赢战略，也就是借“造市”筛选和形成战略伙伴关系。如果“造市”是为了让所期望的供应商参与进来，那么实现双赢战略，便是对“造市”效果的检验。通过对过程的监控，产生让供应商满意的效果，双方才能形成持久的合作关系，即“战略伙伴关系”。事实上，营销策划的最终目的是和不同类别的厂商形成双赢（win-win）的战略合作伙伴，以便追求长期不断的发展。