云南鸿翔一心堂药业在网上称:本着“一心做事,以心换心”的经营理念,公司始终如一把消费者利益放在首位,通过不懈努力和大胆创新,在企业管理、产品采购、物流配送、质量管理、信息化建设等领域均达到国内领先水平,在市场中铸造了“价格低、品种全、质量优、服务好”四大核心竞争力,目前拥有480万忠诚会员,是3000万消费者的共同选择。 然而事实又如何呢?
屡犯不改乱象环生 云南一心堂“一心”卖高价药
云南鸿翔一心堂药业董事长阮宏献在2012年中国零售连锁药店年度大会上信誓旦旦的宣讲刚刚结束,关于公司“药价过高”、“管理混乱”、“薪酬不合理”的曝光就扑面而来。昨日,《金证券》记者接到报料,称公司旗下多家门店存在“向消费者强行推介高价药”的情况。报料人透露,自己亲历的曲靖、文山和广南三地,问题尤为严重。
“一心”只推高价药
“我印象最深刻的是一心堂文山普阳路店,如果不是自己指明要哪种药,销售人员就会向你推荐一些叫不出名字的高价药,甚至是进口药。”报料人对《金证券》表示,自己并不是第一次遇到这种事,曲靖和广南等地区的一心堂门店中,类似的情况还有很多。
《金证券》了解到,截至去年末,一心堂共拥有直营连锁门店1505家,除云南外,还涉足四川、广西、重庆、山西及贵州市场。公司在云南昆明门店最多,有313家;曲靖以39家门店排名第6位;文山以32家门店排名第7位。公司招股书披露的处罚记录以及云南315投诉网信息显示,包括昆明几家“重点店面”在内,一心堂均遭遇过消费者投诉。
报料人还表示,一心堂大部分药品的价格普遍高于其他药店。“最普通的三九感冒灵颗粒,一心堂地方门店单价是11.5元,但其他药店卖10.5元。常见用药,一心堂和其他药店的价差最多达到2-3元钱。”
昨日,《金证券》记者在致电一心堂多家门店询问几款基本用药价格后,证实了报料人的说法。以江中健胃消食片为例,一心堂昆明北京路药店江中健胃消食片小盒(32片装)价格为8块钱,大盒(64片装)为15块钱;同样是一心堂文山地区药店,小盒价格为9元。对比之下,其他药店的小盒价格只有7元钱。
《金证券》记者昨日致电一心堂公司询问药品定价事宜,公司方面未作回应。
无证卖起医疗器械
一心堂在医疗器械销售上的违规行为也备受质疑。