同时,他还会送些小礼品或者“试用装”,以吸引消费者。
尽管如此,郭某的利润依然惊人,以店里最热销的“左旋肉碱”为例,售价180元,实际进价仅需六七元。
第三步:重包装,制作假冒防伪标志,迷惑消费者
很快,郭某的店热闹起来,信誉也越来越高。
为了增强竞争力,郭某充分发挥自己懂设计的特长,创造出各种漂亮的包装和“新”品牌,甚至还专门设计了详细说明书和“防伪标志”。
郭某将自己设计的“样稿”发给广州的供货商,加工好后再发货过来。
不久,郭某的店里就有了20多款包装精美的各类减肥药,不论在数量还是“卖相”上,都在同类网店中名列前茅。
第四步:消费者出现不良反应,以“每个人体质不同”搪塞
到了2010年底,郭某已经组建了一支25人的团队,其中,网店客服占了一半多。
随着生意越做越大,暴露的问题也越来越多。不少买家称,服用假药后出现不良反应,“怎么我吃了你们家的减肥药浑身无力啊?”“为什么吃了你们的药我就恶心失眠?”
面对质疑,郭某让客服一边鼓吹自己药品的货真价实,一边以“每个人体质不同”来搪塞客户, “我们这款药卖了几千瓶了,还没人反映有这样情况呢,可能和个人体质有关系,要么您试试咱家的其他减肥药吧。”