记者与福建办事处取得联系,一位不愿透露姓名的工作人员接受了记者的采访。
记者:有消费者反映,她们拨打咨询热线的时候,你们表示并不能保证卓玛丹鬼臼丸的药效。那与报纸宣传的“可彻底根治”存在很大出入,您是怎么看待这件事情的?
工作人员:没有说不能彻底根治啊,是哪个医生讲的?
记者:消费者说那个医生不愿透露她的姓氏。
工作人员:不会的,我们的医生不会这么说。
记者:不会这么说?那您的意思是不是说可以彻底根治吗?
工作人员:这要看病情,可以根治的我们都会说,不能根治的我们也会明示。比方说肿瘤达到一定的程度。
记者:但按照国家《广告管理办法》,对药品进行宣传时,不能使用类似“彻底根治”之类的绝对性话语。
工作人员:广告的事情不是我们处理的,你打销售部。
记者:但你们总公司叫我打这个号码。
工作人员:这里是财务部,你福州销售部吧。
随后记者与福州销售部的胡先生取得联系,但胡先生表示这件事他管不了,要找杨经理。但杨经理接到记者电话后,也表示对事情不知情,等调查清楚之后他再跟记者联系。几日后,记者再次拨打杨经理的手机,杨经理告诉记者说,会亲自来本刊说明这件事情。然而时至记者写稿之日,杨经理一直没有联系记者。
咨询热线,解释另有一番“滋味”
记者拨通了卓玛丹鬼臼丸的热线电话(0591—3327445),一位自称是医生的小姐接受了记者的采访。
记者:卓玛丹鬼臼丸的药效能否保证?
医生:这是经过大量临床证明的,有效率是95%。