驻店药师：学术活动后掌控营销的关键力量

延伸服务——打造学术营销的长效机制
　　
　　纯学术、纯理论的东西并不是药店学术营销的内容，必须把握消费者对专业知识的理解能力，不能用一些晦涩难懂的语句进行说教，而应通俗易懂地普及养生、预防治疗疾病的知识，做好日常健康知识的提供和普及。
　　
　　如在感冒多发的春季，通过店内的各种载体不停地宣传防治感冒的知识；在炎热的夏季，向顾客散发防暑小册子；或开设健康服务热线、网上QQ医（药）师在线咨询，24小时为顾客提供医疗和药学服务，只要顾客需要，打个电话或是上网咨询，随时可以得到满意的答复。专业服务时间的延长、学术内容的大众化，为消费者带来了极大便利，同时，也打造了药店的专业形象。
　　
　　品牌推广——学术营销的焦点和中心
　　
　　无论是制药企业的药品推介，还是以特定内容为主的专题讲座，从形式上看，似乎都是在向消费者推介具体的药品，被推介的药品好像成为了学术营销的焦点和中心。其实，学术营销最主要的目的是在推介药品的同时，不断强化公众对药店品牌的认同，这些被推介的药品，应起到为药店品牌升值增值的作用。在实际营销过程中，往往就有药店对此认识存在偏差，过于强调产品的功能、特点、生产厂家的名称，而忽视了对自身品牌的宣传，以至于“为他人做嫁衣”后，还沾沾自喜。
　　
　　驻店药师——学术活动后掌控营销的关键力量
　　
　　药店内外环境的变化，为驻店药师提出了更高要求和挑战。驻店药师的作用越来越重要，他们是向消费者提供药学服务的主要力量，其素质的高低直接影响到药店的声誉和竞争力。
　　
驻店药师不仅需要了解药品的名称、特点、药理作用、适应症、功能主治、用法、用量、不良反应等专业知识，还要负责处方的审核及监督调配，提供用药咨询与信息，指导合理用药，开展治疗药物的监测及药品疗效的评价等。学术活动只能在一定时间去做，而大部分工作还需要药师在药店完成，这就需要药师不断加强学习，注重知识更新，切实提高自身素质与业务能力，开展好营销服务，发挥好掌控药店营销的关键作用。