民营医院发展至今，可以说还处于摸索阶段。因此在最近几年，面临转型的民营医院不得不考虑，要踏踏实实打好诚信这个品牌。让老百姓相信民营医院，也让民营医院能带给患者切身的好处。这是最好的双赢局面。作为要打造成中国最好的不孕不育医院——湛江久和医院从创建伊始，首先面临的第一个局面就是患者对民营医院的偏见。个别患者在一打听到医院属于民营性质后，就立刻先入为主的提出了各种质疑。自久和医院试管婴儿开诊以来的这四个多月，医院终于以优质的服务，很高的成功率，诚信的医德医风，获得了患者一致的好评。作为一家专业的试管婴儿医院，所接待的患者，都是内心受到很大来自社会与家庭压力的不孕症患者。她们绝大多数已经经历了多年的治疗，花费了大量的时间和金钱。内心本身就比一般的患者更加敏感，对医院的选择上也更加谨慎。湛江久和医院非常了解这些患者的情况，以实际行动最终赢来了患者的信任。
作为试管婴儿医院，想要赢得患者的的信赖，最重要的就是狠抓成功率。具体措施有：首先，医院有实验室是全国前五的国家级实验室，有国际著名的胚胎学家池玲博士亲自管理。实验室环境、硬件设备国内领先，抓好实验室的质量控制，是保证成功率的一个前提。其次，不但国内知名的生殖专家坐诊，生殖权威的大牌教授也亲临指导。医院集众家所长，一切工作围绕成功率。此外，试管婴儿周期流程的跟踪，监控促排，移植后第三天、第七天查激素等等细节上的措施，无一不是为了提高成功率。通过这些措施，湛江久和医院的成功率始终在52%以上，属于国内领先水平。
除了狠抓成功率外，提高更人性化的服务，更创新的经营模式，也是湛江久和医院的一大特色。其中全国首创“三退二”包干诊疗就是最具代表性的措施之一。即做试管婴儿收费三万，不成功退两万，最大程度上保证了患者的利益。可以说着也是正如孙子兵法里说的“置之死地而后生”，成功率不高，医院就要面临亏损。这是自身的成功率也有了硬性的要求。除了经营的创新，做好服务也是医院的重要理念。让每一位患者来到医院都有宾至如归的感觉，能享受到最周到的服务。每个环节对患者完全透明，比如说取了多少个卵，受精了几个，让患者具有知情权。患者取卵后，可以选择医院准备的牛奶、鸡蛋等食物，在第一时间补充蛋白质，对胚胎着床有着很大的好处。在冬天，医院还会把牛奶加热后才送到患者的手里。这些细节都无不透露着对患者周到的服务。对那些做试管失败的患者，医院更是安排医生与患者单独沟通，分析失败的原因，宽慰患者的心情。这也是湛江久和医院的特色之一。此外，医院杜绝任何过度治疗、大药单、收红包的现象。仅仅四个月期间，医生就已经退还和拒绝红包高达一万多元。此外，医护人员认真、热情、专业的服务，也获得了患者一致的好评。
湛江久和医院则完全是靠技术实力，和良好诚信的品牌在短时间内名声大噪。在医院的病房内，看到有来自东北和山东的患者。据郭院长介绍，患者中广东省内占六成，外省占四成。很多患者都是奔着“三退二”包干诊疗而来，也有的是因为这里的专家慕名而来。湛江久和医院正是通过这一系列的努力，使得患者看到是一家专业、诚信的新型医院。如今，在湛江久和医院处处透露着和谐的音符。做试管成功的，固然给医院送来了锦旗。连那些没成功的，也带来水果，向医生表示了真挚的感谢。在医患关系异常紧张的当今社会，这种相互理解，相互信任的现象并不多见。正如一位准备做试管的患者所说：“不管我做试管成功与否，我都向我的朋友大力推荐你们医院。因为你们医院的医生很尽心尽责，我感觉你们是一家非常值得信任的医院。”
如今在国家58号文件的支持下，对于湛江久和医院这样的一个打造诚信、专业的新型民营医院来说，正是如鱼得水。相信，在国家大力支持民营医院良好氛围下，湛江久和医院成为民营医院中的翘楚，并且最终造福更多的粤西地区不孕症患者！
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