张小姐和小黄表示，自己都是被医托骗到兴宁门诊的，且在治疗期间，不但治疗费高得离谱，而且医疗效果不明显，甚至还有反作用。她们怀疑兴宁门诊是故意使用复杂的诊疗项目，收取高额费用。
对此，两位主任口径一致，语气也很强硬，称院方的诊疗是没有问题的，也否认了雇佣医托拉客的行为。
他们说，对于不同人需要不同的治疗办法。就像去吃饭一样，五星级酒店和平常酒店的价格当然不一样。如果觉的贵话，当时就不要来治了。
患者还提出，在进行所有诊疗项目时，医生从来都没有告知过患者。当时说还能进农保和医保的，但结果却是一分钱都报销不了。
A主任说，医院所有治疗项目都是公示上墙的，患者当时不提出异议，现在才说未免太迟了。在兴宁门诊的看病费用都是不进医保的。但关于当时开具给张小姐的医疗证明的用途，院方则解释不上来。
患者提出要与当时的主治医生对质时，院方称，这是毫无意义的，如果患者治疗后留有后遗症，可以做医学鉴定后再来交涉。
当张小姐两人与院方的协调陷入僵局时，两人情绪开始激动。见此情景，B主任说：“大家都是聪明人，你们说怎么办吧。”
两人说要商量一下，走出了办公室。下楼后，一位保安紧跟着她们，说：“既然事情出来了，就想想怎么解决吧。不管去告到哪里，到最后还是要回到这里来解决的。”
他还说，退回全部医疗费肯定是不可能的。具体还是要谈，可以向院方施压一下，说是要找媒体曝光，还是有用的。
于是，张小姐和小黄再次前往协商，院方答应退还小黄800元，还与张小姐签订了退还3000元的书面协议。
连续两年上黑名单的问题门诊却很难被处理
记者了解到，有关兴宁门诊的问题，宁波当地媒体都先后进行了曝光，却一直都没有得到彻底解决。在当地一些知名论坛曾有大量投诉帖子，大多也被删除了。
兴宁门诊到底是什么来头，不但拒绝为患者理赔，还将记者拒之门外，态度如此嚣张。
真如患者所说，兴宁门诊是家“黑店”，为什么还能长期存在，没能被主管部门叫停呢？
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