在移动智能终端上的问答、分享、交流已经让“看医生”可以随时随地进行,春雨掌上医生现在已经有了500万用户,每日活跃用户也达到了30万,现在它的用户定价问诊功能已经上线,用户为回答问题自愿付费6元、10元甚至25元。这是一家“医院”的开始。
曾经张进也想过自己切入做移动医疗终端,将硬件制造与现有的软件服务结合起来。但他最终放弃了,“这会导致我们的产品环节过长,有些事情我们没法掌控,也还存在更多的不确定性。”这样的顾虑不是没有道理。相比于这些提供医疗知识和软件服务的公司,那些开发外部设备监测人体变化的创业公司要做的事情会更复杂一些。它们不仅要保证软件的运行流程,还要开发出更多适合于人体的感应器。“让整个系统从搜索模式过渡到物联网的模式,还需要等到‘物联网’中的‘物’—包括传感器终端、App等—能够更自然、无缝地对接到这个系统之中。这些很多都会发生在平板、移动终端以及无线设备上。”Leslie Ziegler说。
中卫莱康的产品是心电感应仪—它是内置了感应芯片的手机或者腕表。用户将手机形式的心电感应仪置于手掌心,维持30秒就可以测出心电图,然后手机将心电图传输到中卫莱康的呼叫中心,客服人员在几分钟之内利用短信或者电话的形式就能将用户的心脏健康情况进行反馈。这种终端和服务更多地被卖给医院,医院可以出租给做完手术但还需要观察的病人,每天的租金大约在100多元。
对于创始人孟宇来说,要能把产品卖出去,首先要解决的问题是证明它和医院设备测出来的心电图没有差异。光是要找到愿意帮他做临床测试的医生就很困难,并且还要在测试的过程中不断改进。最开始孟宇给医院提供的记录数据的软件只会记录患者的姓名和联系方式,但在临床试验的不断反馈下,他将患者的手术记录、手术现象和药方都作为软件记录的重点数据。这样,当患者自己在家测量的心电图传回医院的终端设备时,医生可以随时跟踪病人的状况。
美国的iHealth实验室公司则是把血压计、体重秤这些医疗检测工具直接与iPhone、iPad连接起来,每次测量的数据都会通过移动终端被记录iHealth的云服务器上。而对用户来说,这些被记录的数据会以图表化的方式被分析呈现出来,可以方便地查阅和进行个人健康管理。“人们已经非常习惯随身带着他们的iOS设备,我们的产品功能并不复杂,也就不需要再开发新的数据记录和传输终端了。”对于iHealth的市场总监Karyn S. Anderson来说,让人们用最便捷的方式测量他们的身体数据,并且可以查看和分享是最重要的。
而记录睡眠数据的硅谷创业公司Lark在考虑他们的睡眠记录腕带时,更多地考虑用户的舒适度。“我们的产品本来就是帮助睡眠的,用户只有忘记了自己是带着腕带睡觉才能最准确地记录他们的睡眠信息。”Lark的创始人Julia Hu回忆,当时他们为了找到合适的腕带材料,至少去了20家纺织品商店才最终找到。
Julia Hu说的这个腕带,是Lark产品中的感应器部分。你晚上睡觉时将它系在手腕上,腕带上的传感器就会在你的手机App中精确地记录下你的睡眠信息,包括你的睡眠时长、入睡时间和睡眠中醒来的次数,并给你的睡眠质量评分。而当你设定的起床时间到来时,腕带会用轻微震动的方式把你喊醒,这样就不会影响到你的伴侣或者室友。
“我最开始想要做这个产品,只是因为我的未婚夫每天早上5点半就一定要起来跑步,他的闹钟一响,我之后两个小时原本应有的睡眠就基本泡汤了。所以我想要做出一个可以只叫醒他而不会吵到我的产品。”Julia Hu想了好几种方法,包括放到耳朵里,或者安在项链上,而留意到手机是因为她发现那是一个很好的输入/输入屏幕,并且这是90%的人睡觉时都会放在枕边的东西,但当时她甚至不确定是否有可以连接传感器与手机的方法。“当你真的把传感器跟手机连接起来之后,你会发现它就是一个微型电脑,可以处理的事情超过你的想象。”在Julia Hu跟斯坦福大学睡眠研究所的Cheri Mah聊完她的想法后,她发现Lark可以有效的记录睡眠数据,并承担起睡眠教练的角色。在现在的Lark Pro版本中,你的睡眠数据可以被长期记录和评估,后台的睡眠专家也会针对你的睡眠状况给出针对性的建议。
移动医疗的本质是对于人体和医疗数据的更有效利用。移动终端既是一个输出设备,同时也是一个输入设备,人们无论是获得知识还是监测体征,最终都会把病历和身体数据回传给服务器,大量的服务器汇聚将产生价值。
Julia Hu在她的数万用户中已经积累起了一个全球最大的睡眠数据库,除了提供给用户个人和他们的私人医生,以便更有针对性地解决他们的睡眠问题外,这些数据还会被提供给大学或睡眠研究机构进行大样本的分析和研究。一个叫Sermo.com的网站与丁香园的医生社区概念类似,医生可以分享和讨论他们的专业见解。但在Sermo.com的另一端,是医药公司,他们可以向网站付费来访问会员信息和医生们在网上的互动信息来收集数据。