药品零售24小时自助服务成趋势

　　拓展药品零售的市场空间

　　当前，药品零售行业竞争进入白热化，经营处于微利或无利状态，有的甚至长期亏损。自动售药机的出现，对陷入困境的零售企业来说，无疑是一次新的启发与机遇，与其在常规的服务领域拼个你死我活，不如避开锋芒，调整原有的经营思路，走错位发展之路，引进自动售药机，开拓药品零售24小时自助服务市场。自动售药机的投入使用，不仅可以有效节省租用房屋、聘请专业人员等经营管理成本，而且操作灵活易行，只要布点合理，管理跟进，即可见效。尤其是对一些实体药店难以涉足的景区、车站、高级商务区等黄金地块，抓住时机先行进入者，不仅投资成本低，而且能很快赢来人气，占领新的市场空间，获得意想不到的收益。

　　推动零售模式的创新发展

　　圈地热、连锁热、平价热……药品零售业始终充满了激烈竞争的“火药味”，发展空间几近饱和，因此必须大胆探索，另辟蹊径，拓展新的经营模式。自动售药机的使用，就是对现有药品零售模式的有益补充和创新，它不仅有效填补了门店服务不能提供或无法覆盖的空白市场，让非处方药品经营走出药店，从门店服务中独立出来，而且将在很大程度上影响着人们的消费习惯，让日常购药变得像消费日用品一样的轻松、方便与安全。

　　不过，在大力发展非处方药自助服务的同时，监督管理工作不能放松，一方面相关职能部门对自动售药机的设置地点、周边环境、药柜温控调节设施及柜中所放药品品种目录与所有药品的购进、验收记录等诸项工作要备案登记，定期抽检机内所装药品；另一方面要进一步完善智能化管理系统，引入可视对讲识别系统，通过售药机与药品经营企业后台监控系统联机互通，由后台值守执业药师为一时无法做出购药选择或有疑问的消费者进行指导，帮助消费者正确选购药品。