医药电子商务在摸索中前行　医药行业的二次创业正当时

　　“你们知道药房网卖过苹果吗？”秦国良问记者，“我卖过，而且一个月卖了一百多万。”2010年底，秦国良在超市闲逛，无意间看到新疆阿克苏苹果每斤10.8元，这让不少年轻白领望而却步，或者只买一两个尝尝鲜。

　　恰巧秦国良有苹果的货源，便计划着推出“平安夜送平安”替你送礼的活动。他以每斤5.8元的超低价格在药房网上进行销售，以此吸引流量，发展了数万新会员。

　　由购买特殊商品产生的新客户，药房网会进行专门维护，观察其二次回头购买的产品，通过一次次的购买分析，对会员进行分类，以选取合适的产品做推荐，通过不断的促销活动使其成为药房网的忠实会员。

　　电子商务的核心问题是如何获取新会员。一般的广告推广成本过高，并不能保证流量转化率，秦国良希望能通过销售变化来发展新会员。

　　对这一网上药店卖苹果引流量的案例，行业内看法不一。不少人认为，卖苹果并不会带来真正有价值的会员，更多的是一锤子买卖，并且会将平台定位模糊化，不利于平台品牌长远的发展。也有不少同行则认为，在现阶段，网上购药氛围不浓，而广告营销成本极高，依靠其他产品支撑网站运营未尝不是明智之举。

　　其实，活动本身并无对错，至于孰是孰非，就只能仁者见仁智者见智了。

　　安全是最大的命门

　　药品行业具有特殊性，直接关乎身体健康，因此消费者更关心的是安全性。

　　药房网采取线上线下相结合的方式，在取得消费者的信任方面有天然优势。

　　秦国良透露，在药房网的推广初期，便有消费者频频要求看实体店。“很多在线上交易的消费者都会问你们店在哪，然后自己去取，看到实体店后便放心了，之后的购买都选择让药房网送货上门。”

　　对每个加盟实体店，药房网都会对其进行考察，审核通过后再经过品牌改造，挂上药房网实体门店的牌子，提升用户的信任度。

　　不可否认，传统线下连锁药店已经为网上药店积累了无形资产。“线下药店不仅积累了良好的口碑，而且在整个供应链体系中，对于流程和质量管理所沉淀下来的基因和经验，传承给了网上药店，同样是无形资产。”史文禄表示，线上线下互动发展，反而能提升消费者的信任感。