医药电子商务在摸索中前行　医药行业的二次创业正当时

　　“最初，药房网就是以门店的方式做网上药店，商品都是大而全，但这更适合区域性的门店。”秦国良毫不回避药房网所走过的弯路，线上的销售渠道并不是产品多就有竞争力，而主要取决于你服务的深度，要做专做透。

　　2011年，随着越来越多的传统医药企业上线，竞争压力骤增，不少网上药店已经开始有意识地进行转变，逐渐进入细分市场。例如，百洋健康网以母婴药品为主，健客网以两性系列产品为主，药尚网则关注时尚美容药品……

　　“中国太大，只要把一个细分市场做透，做到全国第一，那就完全足够。服务得越透，收益就越高。”秦国良透露，目前药房网将细分领域定位为年轻人，针对护肤、亚健康等人群的常见问题进行推广销售，从大而全走向专一。

　　目前，药房网OTC药品占整个网站产品的60%以上，客单价在250元左右，月销售额在400万左右，并在调整中将速度放缓，先把人群聚焦。

　　所谓人群聚焦，就是要区分门店和网店的核心产品，门店必须以“治”为主，而网店则应该以“防”为重，并依靠量来盈利。药品线上零售追求的是消费者不断的重复购买，主要服务的应该是有慢性病、亚健康，需长期服用药物的人群。

　　对于线上药店需要放弃大而全的产品定位，史文禄并不认同，他认为医药行业已经是电子商务B2C平台的细分领域。“只要符合网上用户群特征的品类都可以尝试，开心人不会单纯专注某一品类，而放弃其他潜力品类。”

　　药品销售有明显的区域化特征，这和不同区域的用药习惯和文化遗存有关。例如，杭州的消费者认准胡庆余堂，而北京的消费者则认准同仁堂；南方的消费者习惯用冲剂片剂，而北方的消费者习惯用丸剂。因此，必须要有足够多的产品，能让消费者进行充分选择。

　　开心人网上药店不仅在横向品类上做补充，还进行纵向的延伸。“不夸张地讲，同仁堂的商品我们是网上销售最全的一家。”

　　目前，开心人网上药店的SKU达到8000多个，会员数在80万左右，并以每月30%～50%的速度增长，平均每天订单量在1200单。

　　对于网上药店未来的前景，史文禄充满信心：目前开心人网上药店的客单价在260元，假设每个会员每年消费两次，便超过500元。在中国，网购用户已经超过2亿，而且网民仍以每年5800万的速度增长，网购渗透率也在增加。如果将来网购用户超过4亿，只需要其中1000万的用户成为开心人的用户，那么开心人网上药店的销售额就将超过50个亿。

　　如此看来，医药行业的二次创业正当时。