单体药店的生存之道 以特色攻连锁药店的多而全

    以特色攻连锁药店的多而全

    江苏省东台市皮肤病防治所杨玉明

    连锁药店资金雄厚，经营品种多而全，由于大批量采购，所以零售价格很低。单体药店要避之所长，攻之所短，可以就某一常见病搞一个专柜经营，如糖尿病生活馆、皮肤病治疗专柜、肿瘤药品专卖店等，依据该地区的商圈特点和消费习惯，确定好特色经营方向。不但供应品种齐全，而且提供一条龙服务，如测试纸、血糖仪、生活指导手册、饮食注意要点等等，也可以定期请专科医院资深医生办健康讲座，现场接受会员咨询及指导。另外，还要加大店员及驻店药师的培训，打响自己特色经营的品牌，用特色服务赢得众多消费者的信赖。

    重新定位主要目标客户

    江苏省扬州市仪征食品药品监管局陈晶

    单体药店眼光如果仅仅看见连锁药店的强势，是难以做强做大的，应当发挥自身的优势面对竞争。如果连锁药店靠低价吸引客户，单体药店想要从价格战中突围则要重新定位本店的主要目标客户，可以考虑对价格不敏感、时间紧迫、喜欢便利与时尚的人群作为销售目标。同时调整销售的品类组合，可以经营新特药品、药妆品类、保健食品、中药饮片、医疗器械等，在产品上形成自己的独特优势，争取与连锁药店不同的客源，更好地服务目标人群，培养自己的忠诚客户。

    多措并举，扬长避短

    河南省遂平县食品药品监管局林红伟

    单体药店通过以下措施仍可在医药市场立于不败之地：

    一是加大药学服务力度。通过大力开展各种药学服务牢牢拴住顾客的心，如对长期服药的慢性病人、行动不便的病人，提供电话药学服务，在一定范围内提供免费送药服务等。

    二是加大感情投入。如对在本店购药的顾客逢年过节要打电话问候，“六一”儿童节要向到本店购药的家长或儿童赠送小礼品等。这些看似小小的感情投入往往能收到意想不到的效果。

    三是紧抓新特药。新特药由于其是新上市的药，疗效独特的药，所以利润较丰厚。连锁药店由于其所有的药品要从总部调拨，对其敏感度不够高，反应不够快；而单体药店有自主进货权，敏感度高，反应快，应加强对新特药的信息收集，并加以充分利用，大打时间差，做到早发现、快购进、多推介新特药品，保证一定的利润收入。