单体药店与连锁药店竞争的实战技巧 药学服务升级

　　确实，连锁药店的采购成本优势，单体不可比拟。总代理、厂家直供、压货款、厂家返点都是基于规模优势， “连厂家促销和培训，都不把我们考虑在内。”北京一家单体药店老板对记者抱怨，而这种先天差距加重了单体药店的价格弱势。记者发现，很多单体药店的药价偏高，品类数量也相对有限。加上动销缓慢，库存压力增加。

　　单体药店如何与连锁药店竞争？

　　单体药店老板老张最近很头疼，眼看着附近的连锁药店药品价格一天比一天便宜，生意越做越红火，可自家药店的生意却越来越难做。老张不得不通过辞退员工来削减药店开支，甚至决定自己考取执业药师资格证书以省下外聘执业药师的费用。可是药店员工在老张宣布裁员决定后并没有更加努力工作，反而因为担心被辞退而忧心忡忡，提不起精神来接待顾客了。单体药店该如何与连锁药店竞争呢？
 
    特色服务
 
    药学服务升级
 
    江苏省邳州食品药品监管局 丁玉洁
 
    在激烈的市场竞争中，连锁药店药价低确实是其竞争优势，但价格不是消费者惟一的要求。单体药店可以实施GPP，即优良药房工作规范（Good Pharmacy Practice），将专业、特色的药学服务，差异化、多元化的营销方式作为自己的竞争优势。
 
    根据GPP的相关要求，可以在店堂内设立药学服务区，配备专业人员提供用药咨询服务，放置医药书刊、报纸供消费者查阅；建立客户数据库，增进与客户的联系和沟通；定期举办健康讲座，印发健康小常识宣传册；增加设施设备为消费者免费进行测量身高、体重、血压和心律，提供煎煮中药及送药上门服务。