（五）双方协商解决医疗纠纷的，应当在医疗机构专用接待场所进行。患方来院人数在5人以上的，应当推举代表进行协商，代表人数不得超过5名；
（六）处理完毕后，向卫生行政部门提交医疗纠纷处置报告，如实反映医疗纠纷的发生经过及调查、处理情况。
（七）必要时，医疗机构应向患方所在地乡镇人民政府（街道办事处）及单位（村或居委会）通报医疗纠纷情况，共同做好医疗纠纷的调解处置工作。
第十六条（解决途径）
医疗纠纷发生后，当事人可选择以下途径：
（一）医患双方协商解决；
（二）申请医调委调解；
（三）向卫生行政部门提出医疗事故争议处理的申请；
（四）通过申请仲裁或人民法院提起诉讼解决。
当事人已经向法院提起诉讼的，卫生行政部门或医调委不再受理其处理或调解申请；已经受理的，应当终止处理或调解。
双方当事人同意医疗事故技术鉴定的，共同向市医学会提出医疗事故技术鉴定申请。
第十七条（卫生部门职责）
卫生行政部门接到关于医疗纠纷的报告后，应依法按下列程序予以处置：
（一）责令医疗机构及时采取有效措施，必要时派人赶赴现场指导协调处理；
（二）开展法律法规的宣传和教育疏导，引导医患双方依法妥善解决纠纷；
（三）当事人申请卫生行政部门处理的，按照《医疗事故处理条例》第四章第三十八条规定执行。
第十八条（公安机关职责）
公安机关接到关于医疗纠纷的报警后，应当按照下列程序依法予以处置：
（一）立即组织警力赶赴现场；
（二）开展教育疏导，制止过激行为，依法维护医疗机构医疗秩序；
（三）依法处置现场发生的各类违反治安管理的行为；
（四）患者在医疗机构内死亡，患方拒绝将尸体移放太平间或殡仪馆，劝说无效的，现场处置民警可以依法处理尸体。
第五章 调解与理赔
第十九条（医调委职责）
医调委受理医疗纠纷医患双方的调解申请，履行调解处理职责：
（一）组织医疗纠纷调查，收集相关资料，了解医患双方的意愿；
（二）宣传相关法律、法规、规章和医学知识，引导医患双方依据事实和法律，公平、妥善解决纠纷，防止矛盾激化；
（三）经调解解决的医疗纠纷，按照双方当事人的要求，制作书面调解协议书；
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