单体药店与连锁药店竞争的实战技巧 发挥人的优势

    第二，连锁药店的规模经营导致其在购药的选择上相对粗放和单一，其购进药品品种的改变也要经过较为繁琐的程序。而单体药店则可以“以细对粗”，在购药时多做考察，进行一些对比，因为不少常用药有很大的可替代性，单体药店完全可以在市场调研的基础上优化药品进货结构，增加价格低廉的药品，不断寻找更好的合作伙伴，保证常用药价稳定在居民可承受的合理价位，从而取得与连锁药店竞争的能力。
 
    第三，连锁药店员工较多，完全是公司化管理，人情味较为淡薄，一般都是为业绩和任务而进行工作。而单体药店在某种意义上说更像是一个家庭，单体药店可以充分发挥人的优势，让员工们充分了解单体药店生存的艰难，从而使员工们团结一心，主动、积极地进行创造性的工作，并主动节省各项开支，从而实现真正意义上的开源节流。
 
    第四，单体药店可以结成联盟，共同应对连锁药店的冲击。单体药店如果只靠自己的努力是很难对抗连锁药店的，所以，单体药店应该联合起来，这样就可以取得较低的购药价格和较快的配送速度，同时也可以集思广益，收集较新的优秀药品品种为自己赢得较高的利润空间。
 
    话题预告
 
    11月话题1：
 
    怎样让爱闲聊的顾客满意又不影响生意？
 
    小章是一家药店的店长，因为他平时对顾客有问必答、有难必帮，深得众多顾客的喜爱。尤其是许多年长的顾客常常借上门买药之机，找小章问这问那，有时家长里短的话也要跟小章聊聊，甚至在药店里一坐就是几个小时。小章店里生意很忙，顾了生意就会冷落了这些热情的顾客；顾了他们又使上门的生意受到影响。这使小章陷在两难的境地，请您为小章出出主意，让他既能让这些善谈的老顾客满意，又能不影响正常的生意！
 
    感谢安徽省青阳县南街大药房章小兵提供话题
 
    截稿日期：10月23日
 
    11月话题2：
 
    管理制度经常变化店员吃不消怎么办？
 
    上周在公司开完周例会，回到门店，张店长就传达了公司总部针对绩效考核和员工管理方面的新制度，并表示从次日起立即执行。店员听到此事马上“炸开了锅”，有店员质疑道：“店长，这才几个月啊，光管理制度就换了3次了，上一次的我们还没完全适应呢！”近一周以来，店员的抵抗情绪相当严重，日销量也明显下滑。为此张店长心里很着急。自从公司接连换了几批领导后，考核制度也在不停更换，店员执行力大大减弱，如果你是张店长该怎么处理这件事情？