单体药店与连锁药店竞争的实战技巧 走多元化发展之路

    多元经营
 
    走多元化发展之路
 
    河南省洛阳明康药业有限公司  王献波
 
    多元化经营是药店发展的必由之路，一些较为成功的多元化经营药店，药品品类占60%、化妆品占30%、居家用品占10%，非药品类商品的销售一般可以达到总销售额的40%～60%。因此，单体药店完全可以利用“产品选择自主”的优势，拓展多元化经营，以满足顾客居家生活需要，同时增加药店人气和客流量，形成日常消费品和药品的互动销售，从而带动药店整体销售收入的攀升，扭转颓势。
 
    专营中药
 
    山东新华制药股份有限公司  逄增志
 
    连锁药店在采购方面占据绝对优势，药品进价就比单体药店低2～5个百分点，获得的上游药企支持力度也远比单体药店大，老张想在价格、成本等方面和连锁药店硬拼，显然是“鸡蛋碰石头”。建议老张走差异化经营道路，转型为中成药特色店。由于中药材标准化程度低、运输储存不便、顾客购买及配药较繁琐等特点，连锁药店经营中药材的较少，即使经营也不作为重点。其实中药材的毛利率还是比较高的，很适合单体药店。除主营中药材外，中成药、贵细保健品等也可作为单体药店的有益补充。
 
    以特色攻连锁药店的多而全
 
    江苏省东台市皮肤病防治所 杨玉明
 
    连锁药店资金雄厚，经营品种多而全，由于大批量采购，所以零售价格很低。单体药店要避之所长，攻之所短，可以就某一常见病搞一个专柜经营，如糖尿病生活馆、皮肤病治疗专柜、肿瘤药品专卖店等，依据该地区的商圈特点和消费习惯，确定好特色经营方向。不但供应品种齐全，而且提供一条龙服务，如测试纸、血糖仪、生活指导手册、饮食注意要点等等，也可以定期请专科医院资深医生办健康讲座，现场接受会员咨询及指导。另外，还要加大店员及驻店药师的培训，打响自己特色经营的品牌，用特色服务赢得众多消费者的信赖。
 
    重新定位主要目标客户
 
    江苏省扬州市仪征食品药品监管局  陈晶
 
    单体药店眼光如果仅仅看见连锁药店的强势，是难以做强做大的，应当发挥自身的优势面对竞争。如果连锁药店靠低价吸引客户，单体药店想要从价格战中突围则要重新定位本店的主要目标客户，可以考虑对价格不敏感、时间紧迫、喜欢便利与时尚的人群作为销售目标。同时调整销售的品类组合，可以经营新特药品、药妆品类、保健食品、中药饮片、医疗器械等，在产品上形成自己的独特优势，争取与连锁药店不同的客源，更好地服务目标人群，培养自己的忠诚客户。